מדיניות פרטיות

Aiveka ("אנחנו", "הפלטפורמה") מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים שלה. מסמך זה מסביר אילו נתונים אנו אוספים, איך אנו משתמשים בהם, ומה זכויותיך.

1. מידע שאנו אוספים

• פרטי חשבון: שם, כתובת אימייל, מספר טלפון, שם עסק.
• תוכן שאתה יוצר: תסריטים, סרטונים, הגדרות אווטאר וקול.
• מידע תשלום: נעבד דרך Stripe. אנו לא שומרים פרטי כרטיס אשראי בשרתינו.
• נתוני שימוש: כתובת IP, סוג דפדפן, דפים שביקרת בהם, אנליטיקת ויג'טים.
• תקשורת: הודעות שאתה שולח לתמיכה.

2. כיצד אנו משתמשים במידע

• לספק את שירותי הפלטפורמה (יצירת סרטונים, הפעלת ויג'טים).
• לעבד תשלומים ולנהל מנויים.
• לתקשר איתך לגבי המוצר, תמיכה, ועדכונים.
• לשפר את השירות באמצעות ניתוח שימוש מצרפי ואנונימי.
• למנוע הונאות ושימוש לרעה.

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים את הנתונים שלך. אנו עובדים עם הספקים הבאים בלבד:

• Supabase — אחסון מסד הנתונים שלנו (ארה"ב/אירופה).
• HeyGen — עיבוד וידאו AI.
• ElevenLabs — סינתזת קול.
• Anthropic — עוזר תסריט AI (Claude).
• Stripe — עיבוד תשלומים.
• Netlify/Cloudflare — אירוח ו-CDN.

כל ספק מחויב להסכמי אבטחה ופרטיות.

4. אבטחה

אנו משתמשים בהצפנת TLS לכל התקשורת, ב-RLS (Row Level Security) במסד הנתונים, ובמפתחות API מאוחסנים בצורה מאובטחת. למרות זאת, שום מערכת אינה חסינה ב-100%.

5. זכויותיך

• גישה: לבקש עותק של הנתונים שלנו עליך.
• מחיקה: לבקש מחיקת חשבון וכל הנתונים הקשורים.
• תיקון: לעדכן פרטי חשבון בכל עת מהדאשבורד.
• ייצוא: לקבל את התוכן שיצרת (סרטונים, תסריטים) בפורמט סטנדרטי.

לבקשות, שלח אימייל ל-privacy@aiveka.com.

6. עוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בעוגיות הכרחיות לאימות ולשמירת הפעלה. איננו משתמשים בעוגיות פרסום של צד שלישי.

7. ילדים

השירות לא מיועד לגילאי מתחת ל-18. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים.

8. שינויים במדיניות זו

נעדכן את המסמך הזה בעת הצורך. שינויים מהותיים יישלחו אליך באימייל.

9. יצירת קשר

שאלות? hello@aiveka.com